Ապրանքը ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում (չհաշված գնման ամսաթիվը) Դուք կարող եք փոխանակել չօգտագործված, իր շուկայական տեսքը և սպառողական հատկությունները պահպանած ապրանքը փոխանակել նմանատիպ ապրանքի հետ՝ առանց արժեքի վերահաշվարկի, իսկ այլ ապրանքի հետ փոխանակելու դեպքում՝ կգործի արժեքին համապատասխան վերահաշվարկ։ Ինչպես նաև կարող եք վերադարձնել և ստանալ դրա դիմաց վճարված գումարը։
Անսարքության դեպքում ևս կարող եք ետ վերադարձնել կամ փոխանակել նույն մոդելի այլ ապրանքի հետ։ Վերադարձը կամ փոխանակումը կատարվում է Շինգործիք խանութի մասնագետի կողմից, որը նախապես անցկացնում է դիագնոստիկա։